Q&A  (Q&A)

안녕하세요 중국 배대지 이부장입니다!​즐거운 크리스마스 연휴가 시작되었습니다~​일단 구독자님들, 이웃 여러분들 모두 메리 크리스마스 되시고요!주말이지만 저 이부장은 게을러지지 않기 위해 오늘도 블로그 포스팅을 하러 노트북을 열었답니다​이번 포스팅에서는 중국 구매대행 배대지 업체는 하루를 어떻게 보내는지, 구체적으로 무슨 일을 하는지 알아보려 합니다.​배대지는 한국지사와 중국지사로 나뉘어서 운영이 되기 때문에 한국과 중국의 업무내용. 이렇게 두 파트로 나눠서 글을 써볼 예정이에요!​참고로 저는 한국지사에서 일을 하고 있어서, 한국은 어떻게 일을 하는지 먼저 이야기해 보겠습니다.​참고로 제 회사 기준으로 작성하는 것일 뿐, 중국 배대지 각 업체별로 약간의 차이는 존재할 수 있습니다.오전 8시 ~ 9시 반, 아침에 하는 일중국 웨이하이는 우리나라보다 1시간이 느리고, 중국지사의 배대지 직원들이 출근하는 시간은 한국 시각으로 9시 30분 정도랍니다.​저는 항상 아침 8시 이전에 출근을 하는데요, 사무실에 와서 가장 먼저 하는 것이 전날에 마무리하지 못한 가격 조사와 견적서를 처리하는 일입니다.​고객분들 중 상당수는 낮에 바쁘게 일하고 늦은 오후나 저녁시간대에 문의를 주시기 때문에 저 또한 실제로 바이어들과 활발하게 연락하고 소통하는 시간은 약 오후 3시부터 중국 배대지 저녁 6시까지입니다.​이런 이유로 저녁에 들어오는 구매대행 견적요청과 주문 건은 어쩔 수 없이 다음날로 미뤄질 수밖에 없답니다.​그다음으로는 전날 주문이 들어간 내용을 다시 검토하며 잘못 발주된 것은 없는지, 고객이 요청한 사항이 누락된 것은 없는지 확인을 합니다.​그리고 남는 시간에는 중국 구매대행, 배대지와 관련된 블로그를 작성합니다^^9시 반 ~ 11시※ 본격적인 구매대행 업무가 시작되는 시간입니다.​중국지사의 직원들이 출근을 하고 오늘 새로 들어온 신규 견적문의와 구매 요청에 대한 파일을 정리하여 각 담당 직원들에게 넘겨줍니다.​그리고 만약 선적을 하는 중국 배대지 날이라면 바로 이 시간대에 중국 창고에서 컨테이너 작업을 진행하고 선적서류를 작성하여 주고받습니다.​바이어의 제품이 누락 없이 선적되었는지, 박스 수는 총 몇 박스인지, 배송 방식은 어떻게 할 건지를 확인하고요​선적서류인 인보이스, B/L, 패킹 리스트, 원산지증명서 CO가 내용이 틀리지 않고 잘 작성되었는지를 여러 번 검토합니다.​배대지에서 LCL 화물이 차지하는 비중이 상당히 높기 때문에 각 화주별로 물건이 섞일 확률도 높아 정확하게 확인하는 작업은 꼭 필요하답니다!​확인이 끝났다면 당일 선적하는 각 화주분들께 선적이 무사히 되었다는 멘트와 함께 예상 중국 배대지 납기일도 안내를 해줍니다.​신규 문의와 선적 업무가 처리되고 나면, 오늘 배송 예정이나 아직 미입고된 제품이 있거나, 출고되어야 할 재고가 있는지를 중국지사 사무원과 체크합니다.12시 ~ 3시​12시부터 3시까지는 중국 수입 업무 중 비교적 한가한 시간대라고 생각을 하는데요. (한국지사 기준)​중국 현지 동료들의 점심 식사가 이때 시작되고 손님 문의도 덜 들어오는 구간입니다.​전날 선적한 제품들이 인천항에 입항하여 수입신고가 진행되고 관세/부가세와 해운비, 국내 배송비, 통관 수수료 등 한국에서 발생되는 2차결제비용의 인보이스가 이때 작성이 되는데요​작성된 2차 결제 청구서를 중국 배대지 각 화주들에게 전달해 줍니다.​그리고 주문한 아이템이 중국 배대지 창고로 배송되는 시간이기 때문에 입고된 사진을 전달받으면, 대행을 해준 각 바이어들에게 전송을 해줍니다.​저희가 관리하는 구매대행 고객이 엄청 많아서 제품 사진 찍어서 보내주는 작업만 해도 생각보다 긴 시간이 소요된답니다.​제품이 순차적으로 도착할 시간대라서 수량/옵션을 검수하고, 눈에 띄는 파손/불량은 없는지 동료들에게 확인 작업을 한 후에 문제가 있다면 교환/환불을 하고요​구매대행 견적, 문의 내용 피드백도 이때 많이 나오기 때문에 틈틈이 서류작업을 하고 CS 업무도 합니다.3시 ~ 6시​한국에서 중국 배대지 가장 바쁜 시간대입니다.​구매대행과 배송대행 견적문의가 대부분 이때 들어오는데요. 사이트 문의, 전화, 오픈채팅 가릴 것 없이 여러 채널로 연락을 받습니다.​고객분들은 주로 알리바바나 1688, 타오바오에서 미리 아이템을 소싱하시고 견적요청을 주시지만..​중국도매사이트를 이용하는 방법을 몰라 대신 상품 소싱을 해달라고 요구해 주시는 사장님들도 있기 때문에 그럴 땐 저희가 알리바바 1688에서 제품을 소싱합니다.​늦은 오후 시간대에는 아이템 소싱과 조사서 작성, 발주서 작성에 대부분의 시간을 할애하고 있습니다.​간단한 업무 같아 보여도 품목이 100가지가 넘는 다품종 소량 사입 문의도 많이 중국 배대지 들어오고요​OEM 주문 제작 요청도 많이 들어오기 때문에 번역을 해야 할 일도 많고, 중국의 공장과 동료 직원들이랑 꽤 오랜 시간 동안 파일을 주고받으며 소통해야 합니다.​이렇게 그날 업무가 끝이 납니다.​하지만 끝날 때까지 끝난 게 아니라고.. 퇴근 후에도 문의전화는 계속온답니다ㅋㅋ이렇게 중국 구매대행 배대지 업체의 하루 일과에 대해서 소개해 보았습니다.​사실 오늘 언급한 것보다 훨씬 더 많은 업무내용이 있지만 전부 설명하기엔 글이 길어질까 봐 다음번 기회가 될 때 한 번 더 구체적으로 이야기해 보게요!​오늘도 읽어주셔서 중국 배대지 감사합니다^^​