Q&A  (Q&A)

​​블랙프라이데이 테무 할인으로 인해 저렴한 물건을 구매할 수 있었던 테무 앱 쇼핑이번에 테무 쇼핑을 통해 주문을 했고, 중국에서 한국으로 국제배송을 받아볼 수 있었다.나같은 경우는 중국-한국 항공편으로 물건이 건너온 다음 통관 과정을 거쳐대한민국의 한진택배로 집까지 배송을 받게 되었다.보통은 통관 다음날 집으로 도착하는듯 하니 이 점도 참고하시면 좋을듯 합니다!!그리고 물건 중 일부는 테무 문제가 좀 있어 교환이나 환불 절차를 거치기도 했는데요.고객센터 상담 문의도 쉬웠고 연결도 빨라서 환불을 바로 받을 수 있었습니다.​​​​​우선 ;에 들어가시면 테무 쇼핑을 통해 내가 구매한 물건, 주문서를 다시 확인할 수 있습니다.​​​​​다시 구매하기 / 영수증 보기 / 반품과 환불 / 가격조정 / 주소변경 이 가능합니다.저는 이 중에서 가격 조정을 테무 먼저 살펴보려고 합니다.가격조정의 경우 테무 쇼핑 앱을 통해 구매 후 30일 이내 가격이 내려갔을 경우내려간 금액으로 차액을 보상해주는 프로그램입니다.​1원만 차이나도 바로 보상해주더라고요.상담원연결 없이 자동적으로 계산이 되서 내 크레딧으로 들어옵니다.크레딧은 바로 현금처럼 사용할 수 있는 이곳의 포인트라고 생각하시면 될 것 같아요.그리고 유효기간 제한이 없습니다.​​​​이런식으로 저는 402원이 내려가서 402원 환불 테무 처리가 되었습니다.가격이 내려가는 것을 기다리지 말라, 구매를 망설이지 말라는 뜻인가봅니다.지금 구매하고서 가격 내려가도 가격조정 보상으로 테무 환불이 가능하니깐 참고하세요.배송완료가 되지 않았더라도 보장이 가능해요.배송중, 준비중 상태에서도 언제든지 가격변동이 있으면 바로 돌려줍니다.​​​​​그리고 다음은 제가 배송받았던 상품 중에 불량품이 있어서 환불을 한 경험입니다.위 주문리스트레서 가격조정 바로 위에 교환/환불 메뉴가 있었는데요.여기서 불량품의 테무 경우 환불이 가능합니다.불량이 아니더라도 주문건 1개당 1회는 무료반품이 가능하다고 합니다.받아보시고 마음에 들지 않으면 무료반품 처리하시면 될 것 같아요.​​​​​4397원 저렴한 금액의 상품이었는데 이것 또한 바로 환불이 가능했습니다.​​​​​​​테무 쇼핑 같은 경우 해외에서 배송이 오는 시스템이기 때문에우리나라 물건 구매하는 것보다는 기간이 조금 더 걸릴 수 있어요.하지만 위에 적혀있는 것을 보시면배송 지연에 테무 대한 5300원의 크레딧 지급상품 파손시 환불, 분실시에도 환불, 미배송도 환불 등다양한 보상 방법을 제공하고 있으니까 참고하시면 좋을 것 같아요.​​​한진택배​​해외배송이다보니 얼마만에 주문한 상품을 받아볼 수 있는지를 궁금해하시는 분들이 많더라고요.제품마다 준비기간이 다르기 때문에 상이할 수 있으나 보통은 7일~15일 사이에 도착하더라고요.주문 배송현황은 송장조회를 통해서도 가능합니다!​​​​​저는 11월 6일에 주문한 상품이 6일부터 준비중으로 테무 들어갔고11월 6일 저녁 포장완료 되었습니다.그 다음 바로 발송이 시작되었고11월 8일 소포가 공항에 도착하여 항공편을 기다리고 있다는 문구가 나타났습니다.11월 8일 항공편 출발(중국->한국)11월 9일 공항에 제 물건이 도착했고11월 10일 통관완료11월 11일 배송완료​​​​약 5일 정도 소요되었습니다. 지금은 테무 이용하는 사람들이 많아져서 그런지이때만큼 빨리 도착하지는 못하더라고요.​​​​​​오늘은 테무 쇼핑 후기 환불과 교환, 가격조정 테무 절차까지 알아봤어요.너무 가격이 저렴하고 혜택이 좋다보니 테무 사기 일까 걱정하는 분들도 많더라고요.일단은 집까지 주문한 상품이 잘 왔기 때문에 사기는 아닌 것으로 증명되었습니다.아직 가입안하셨다면 테무 신규회원 사은품 무료선물 받아보세요!최대 5개까지 고르실 수 있습니다~​▽ 신규회원 대상 무료 사은품 선택 바로가기지금 링크를 클릭하여 이벤트에 참여하세요.​#테무교환 #테무환불 #테무크레딧 #테무쇼핑 #테무앱 #테무후기 #테무사기​​