Q&A  (Q&A)

저녁을 리니지m현금화 먹고 있는데 갑자기 오빠 핸드폰으로 문자로 구글 플레이스토어를 통해 리니지M에서 다이아가 결제 되었다는 문자를 받았다. 스미싱인 것 같아서 링크를 누르지 말라고 하고 핸드폰 고객센터를 통해 확인해봤는데, 소액결제가 아닌 콘텐츠 이용료 라는 이름으로 593,000원이 결제되어있었다.완전 충격..콘텐츠 이용료라는게 있는지도 몰랐다.​다른 사람들이 어떻게 해결했는지, 결과가 어땠는지에 대한 포스팅을 찾아봤다. 인터넷에 있던 글 들을 거의 다 본 것 같다.​알아낸 건- 보통 구글에 실시간으로 해결을 요청하기가 불가능한 주말에 일을 친다- 리니지m현금화 리니지M에서 아이템을 사는 이유는 그 게임이 현금화가 잘 된다는 이유때문이다- 구글 플레이스토어를 통한 결제는 아이디 비밀번호가 있으면 가능하기 때문에 핸드폰 인증번호를 따로 받지 않아도 결제가 가능하다 (즉 돈 털린 이유가 내 핸드폰번호가 등록된 아이디 비밀번호가 노출되었기 때문이라는 것)- 모두가 돌려받지는 않는다............ 하..​가장 중요한건 대부분 사람들이 잊고있던 아이디라도 나중에 핸드폰번호, 이름을 검색해서 계정을 찾아낸다는 것이었다.근데 우리는 계정을 못찾았다^^..그니까 도용된 계정이 뭔지 모르는 상태에서 결제 내역만으로 내가 리니지m현금화 사용한 것이 아니라고 설명하며 환불을 요청해야하는 기가막힌 상황..​제목에서 말했듯이 나는 어쨌거나 환불을 받았고 혹시 고생할 분들을 위해 환불 신청 방법을 공유하려고 한다구글 서비스 가능시간 (평일 10:00~19:00)인 경우,1. 구글 플레이 페이지 우측 상단에 물음표 클릭​2. 미승인 결제 를 검색 후 스크롤내리면 보이는 '문의하기'클릭​3. 순서대로 내용 입력 후 스크롤 내려서 '다음 단계'클릭​4. 현재는 회식으로 나오지만 서비스 시간이라면 전화받기나 채팅이 가능하다​구글 서비스 가능시간이 아닌 경우,​서비스 시간인 경우에도 일단 리니지m현금화 환불 요청을 하라고는 한다.그러니 채팅을 시작하기 전에 미리 환불을 요청하고 채팅을 하는 것을 추천.​1. 위에서 설명한 2단계까지 동일하게 진행​2. 스크롤을 내려서 'google play에서 환불 요청하기'클릭​3. 환불 요청서 작성​필요한 정보는 결제 아이디, 결제 금액, 결제 일시 등하나하나 입력해야하니까 핸드폰을 보고 입력하기 (X)인터넷으로 통신사 사이트 접속해서 복붙하기 (O)안그래도 화나는데 직접 입력하다가는 화병날수도...​그리고 채팅할 때 해당 정보들 필요하니까 잘 정리해둘 것!​다른 통신사는 모르겠지만 KT의 경우에는 1. 사이트에서 로그인2. 리니지m현금화 우측 하단에 있는 소액결제 클릭3. 소액결제 콘텐츠 이용료 중 콘텐츠 이용료 클릭​여기서 g로 시작하는 주문번호, 결제번호, 결제일시, 금액 등의 정보가 필요했던것으로 기억한다.나는 결제취소 후 캡쳐를 해서 상태가 결제취소로 되어있다.​만약 나의 경우처럼 결제 아이디조차 못 찾겠다 하면 다른 방법을 찾아야한다.​이런 안내를 받게되기때문....아이디를 못찾는데 대체 어떻게 로그인 하냐! 싶다​4. 뒤로 가서 3단계에 'google 환불 정책 자세히 알아보기'클릭​5. '승인되지 않은 청구 신고'를 클릭6. '알 수 없는 체크카드, 신용카드, 리니지m현금화 은행 계좌, PayPal, 이동통신사 청구 내역 신고하기'클릭​7. '모르는 사람으로 인해 청구된 내역 신고하기'클릭 후 정보 기입​작성을 다 하면 영업일 기준 2주정도 걸린다고 안내해준다.속이 타지만 기다리는 수밖에 없다.​이때 해결이 되었으면 좋았을텐데..나도 알아,, 정보가 부족한거,,,,근데 아이디를 정말 못찾겠는걸,,,,,,​결국 시간을 맞춰서 채팅을 했다중간에 잘린 부분도 있지만 최대한 많이 올려봤다모바일로는 안보일 수 있으니 대화내용은 웹으로 보시는걸 추천​상담사분께 여쭤봤는데 내가 내 계정을 못찾으면 구글도 찾아주지 못한다환불신청할 때 필요했던 정보들을 다시 리니지m현금화 요청하셨다.전문 부서로 넘어가면 영업일 기준 3일 정도 소요된다고한다.생각보다 빠르군?​아 결제가 이루어진 계정을 찾으면 알려주는지 여쭤봤지만 그렇지는 않다고한다.그냥 정지가 되는 듯하다.계정을 못 찾으면 나도 혹시 못 환불 못받으면 어쩌지 라는 생각에.. 여쭤봤는데 내가 드린 정보로 계속 찾아주실 것처럼 얘기하셨다.당장 며칠후가 통신요금 결제일이었다.진짜 총체적난국이었음..혹시 청구후에 환불이 이루어진다면 이번달이나 다음달 청구액에서 차감되는 형태로 환불이 이루어진다고 하셨다.​​채팅이 끝난게 다섯시쯤인데 인데 당일 5시 30분쯤 바로 이메일이 왔다대애애애애애애애애박​사람들이 채팅하기가 처리가 훨씬 리니지m현금화 빠르다해서 그런가 했는데 진짜였다..시간 되시는 분들은 바로 채팅하기로 넘어가십쇼..!​나의 경우에는 결제된 아이디가 뭔지도 모르고, 첫 이메일에서 거절당해서 식은땀이 흘렀는데..상담사분이 너무 친절하게 잘 응대해주셨고 일처리가 잘 되었다.​사실 이 글이 아무도 안 읽는 그런 버려진 글이 되었으면 좋겠다는 생각이 가득한데 나쁜 놈들은 또 다른 희생양을 찾아 떠날테니...혹시 이 글을 참고하는 분들이 계시다면 모두 잘 해결되셨으면.. 좋겠습니다​남의 돈 훔쳐가는 나쁜놈들아;스트레스받느라 허비한 시간 물어내벌어서 써라남의 꺼 훔쳐쓰지말고.. 퉤